Questions fréquentes.

Lorsqu'un client et un prestataire se mettent d'accord, le client paie l'intégralité du montant, qui est retenu par Ja. Les fonds ne sont versés au prestataire qu'après validation du travail par le client, et dans le respect du délai convenu.

Une pénalité prévue par la charte est appliquée au prestataire : un montant est retenu pour chaque jour de retard et reversé au client, avant le déblocage des fonds.

Oui. Les discussions entre client et prestataire se font exclusivement sur la plateforme et restent confidentielles. Elles servent aussi de preuve horodatée en cas de litige.

Créez un compte avec le profil « Freelance », puis constituez votre galerie en y publiant vos réalisations. Les clients vous trouvent ensuite selon votre domaine et vos travaux.

Les fonds sont sécurisés dès l'accord et vous sont versés après validation du livrable par le client, dans le respect du délai. Le versement se fait via les solutions de paiement locales (mobile money, banques).

Ouvrez une boutique avec le profil « Marque ». Pour qu'un article soit produit par Ja, vous cédez à Ja l'exclusivité des droits de production. Vous percevez ensuite un pourcentage sur chaque vente, suivi en temps réel.

C'est recommandé. Le service d'accompagnement marque de Ja vous aide à enregistrer votre marque auprès de l'OAPI, ce qui sécurise vos créations avant leur mise en vente.

Vous choisissez une discipline et suivez la formation par modules, à votre rythme. Chaque parcours se conclut par un projet et une attestation. Le paiement peut se faire à l'inscription ou module par module.

Depuis la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez votre adresse e-mail : vous recevrez un lien de réinitialisation.